Czas dostawy zależy od lokalizacji magazynu:

• Z Polski: 1–3 dni robocze
• Z Europy: 2-5 dni roboczych
• Z Chin: 6–9 dni roboczych

Czas przygotowania i wysyłki zamówienia wynosi maksymalnie 48 godzin

Wysyłki realizowane są za pośrednictwem renomowanych firm kurierskich, takich jak: Poczta Polska, InPost, DPD, GLS, Kurjerzy, FedEx, UPS, ShipHub oraz AliExpress Standard Shipping (dla przesyłek z Chin).

Tak. Dostawa jest oferowana na wszystkie produkty dostępne na stronie Gozakupy.pl.

Tak, oferujemy możliwość zwrotu w ciągu 30 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki.

Produkt musi być nowy, nieużywany i nadawać się do dalszej odsprzedaży.

W celu dokonania zwrotu prosimy o kontakt mailowy na adres kontakt@gozakupy.pl, z tytułem wiadomości „ZWROT”. Prześlemy wtedy adres do odesłania przesyłki.

Koszt odesłania ponosi klient.

Tak. Wszystkie produkty objęte są 2-letnią gwarancją, zgodnie z obowiązującym prawem polskim i unijnym.

Gwarancja obejmuje wady fabryczne oraz usterki techniczne, które nie powstały z winy użytkownika.

Nie obejmuje natomiast uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, upadków, kontaktu z wodą, ani naturalnego zużycia.

W razie pytań prosimy o kontakt mailowy na adres kontakt@gozakupy.pl.

Odpowiadamy od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00–18:00.

Średni czas odpowiedzi wynosi około 12 godzin.

Akceptujemy płatności za pośrednictwem: Przelewy24, BLIK, Visa oraz Mastercard.

Zmiana lub anulowanie zamówienia jest możliwe w ciągu 24 godzin od jego złożenia.

Po tym czasie zamówienie może być już przetworzone i przekazane do wysyłki.

Tak, numer śledzenia zostanie przesłany drogą mailową po aktualizacji statusu zamówienia.

Proces aktualizacji może potrwać kilka dni.

W takich przypadkach niezwłocznie wyślemy nowy produkt, po potwierdzeniu statusu przesyłki przez system śledzenia.

Klient nie musi podejmować żadnych dodatkowych działań – wszelkie formalności zostaną przeprowadzone po naszej stronie.

Jeśli podany adres był błędny lub niepełny, koszt ponownej wysyłki wynosi 40 zł.

W niektórych przypadkach przesyłka może zostać przekierowana do najbliższego punktu odbioru lub zostanie podjęta kolejna próba doręczenia.

Jeśli klient zdecyduje się na anulowanie zamówienia i zwrot środków, kwota 40 zł zostanie odjęta od zwrotu, w celu pokrycia kosztów wysyłki poniesionych przez sklep.

Tak. W przypadku opóźnienia można otrzymać bon o wartości 20 zł do wykorzystania w sklepie.

Jeżeli zamówienie nie zostanie zrealizowane w ciągu 60 dni, nastąpi pełny zwrot środków, a produkt – jeśli dotrze później – może zostać przez klienta zatrzymany.